Konflikty w zespole – jak sobie z nimi radzić i jak je rozwiązywać?
Kierując domem pomocy społecznej, mamy do spełnienia określone cele oraz zadania postawione przed nami przez ustawę oraz naszych mocodawców. Jesteśmy świadomi oczekiwań naszych przełożonych. Styl pracy szefa wpływa na charakter miejsca oraz na sposób pracy zespołu pracowników, będących niezbędnym narzędziem do osiągnięcia zaplanowanego sukcesu. Niewielu dyrektorów ma szczęście realizować ten scenariusz. Często dopada nas poczucie, że jedną z ważniejszych przyczyn niepowodzenia jest zespół, którym zarządzamy.
Podczas szkoleń dla kadry zarządzającej domami pomocy społecznej, środowiskowymi domami samopomocy, ośrodkami pomocy społecznej i powiatowymi centrami pomocy rodzinie zwracali się do mnie zdeterminowani i czasem bezradni szefowie z prośbą o pomoc w zażegnaniu konfliktów, które utrudniały lub uniemożliwiały wykonywanie zadań jednostki. W trakcie...